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Jürg W. Leipziger: Regelkreis der Kommunikation und seine zehn Denkschritte
Die schrittweise Vorgehensweise setzt den Fokus auf die wesentlichen Faktoren in der Kommunikation und bringt Klarheit und Transparenz in die jeweiligen Entscheidungsgrundlagen.
Denksystem: analytische Ordnung
- Organisationsziel & Ausgangssituation: Wie sieht der kommunikative Kontext aus?
- Aufgabenstellung: Was sind die kommunikativen Probleme?
- Problemanalyse: Was beeinflusst die Problemlösung?
Denksystem: strategische Entscheidung
- Kommunikationsziel: Was soll mit Kommunikation erreicht werden
- Dialoggruppen: Wer soll angesprochen und beeinflusst werden?
- Positionierung: Welches Meinungsbild ist zu vermitteln
- Handlungsstrategie: Wie wird der Kommunikationsprozess gestaltet?
Denksystem: operative Umsetzung
- Massnahmen: Welche Instrumente dienen in welchem Kontext unserem Zweck?
- Handlungs- & Kostenpläne: Auf welche Art, zu welchem Preis setzen wir Mittel ein?
- Evaluation: Wie wird der Erfolg überprüft?
Als Kreis angeordnet wartet nach der Evaluation schon wieder die nächste Kommunikationsaufgabe auf eine Lösung.
